Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
En miCabraLoca.shop, nos comprometemos a ofrecer productos de excelente calidad y una atención al cliente transparente y responsable. Si tu compra no cumple con tus expectativas, podés solicitar un reembolso conforme a las siguientes condiciones:
Plazo de devolución
Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha en que recibiste el producto (según el Art. 34 de la Ley de Defensa del Consumidor).
Condiciones del producto
Los artículos deben encontrarse en su estado original, sin señales de uso ni daños, y conservar empaque, etiquetas y accesorios completos.
Proceso de devolución
Para iniciar una solicitud, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente:
- 📧 contacto@micabraloca.com
- 📱 WhatsApp +54 9 (351) 360-0941
Indicá tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos con los pasos y la dirección de envío correspondiente.
Costos de envío
- Si la devolución se debe a un error de envío o un producto defectuoso, nosotros cubrimos el costo del envío de retorno.
- Si la devolución es por decisión del cliente (por ejemplo, cambio de talle o desestimación de la compra), el cliente asume el costo de envío de devolución.
Método de reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que se usó en la compra original. El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria o la plataforma de pago.
Exclusiones
No se aceptan devoluciones de:
- Productos personalizados o modificados a pedido.
- Artículos en oferta, liquidación o edición limitada.
- Productos usados o con signos de manipulación.
